Возврат товара в интернет-магазин - как это работает?
Если товар не соответствует Вашим ожиданиям, его можно вернуть в течение 14 дней после получения посылки. Возвращаемые товары должны иметь соответствующий товарный вид.
Если товар не надлежащего качества, його можна вернуть на протяжении 14 дней после получения посылки, или на протяжении его гарантийного срока експлуатации.
Вернуть товары в наш интернет-магазин можно, соблюдая определенный порядок:
- заполните форму возврата, которая находится в Вашем личном кабинете на сайте (см. инструкцию ниже) или свяжитесь с нашим менеджером по телефону горячей линии 0 800 334 204;
- упакуйте возвращаемые товары. Вы можете использовать упаковку, в которой получили заказ или любую другую упаковку;
С помощью транспортной компании «Новая Почта» по адресу: Украина, 02099, г. Киев, улица Бориспольская, 9, отделение «Новой Почты» № 300.
Получатель: ФЛП Кобзарь Светлана Николаевна. Телефон : +38 (068) 800 00 31 (контактное лицо - Балюра Татьяна).
Важно! Услугу за возврат товара оплачивает клиент. В случае неуплаты посылка вернется отправителю (клиенту). Возврат из разных заказов необходимо отправлять отдельными посылками.
После отправки Вы самостоятельно отслеживаете посылку до ее получения в Киеве. Как только ваш возврат будет зарегистрирован на складе, с вами свяжется наш менеджер.
После получения нами товара в течение 14 рабочих дней Вам будет направлен денежный перевод на тот номер счета, который Вы указали при создании формы возврата онлайн, в случае оплаты при получении, или на ту карту, с которой была произведена оплата онлайн.
Как создать форму возвращения онлайн:
Заполните форму по ссылке Хочу вернуть товар
